ブログのアクセス減でも成果を守る方法｜改善の確認表

ブログのアクセスが減ったのに、問い合わせや申込みの件数は変わっていない。そんなときは、成果の件数と率を並べ、新規の読者がどれだけ来ているかも確かめます。率が上がった理由と、来月も同じ成果を見込めるかは別々に考えると、入口を直すか、訪問後の案内を直すかを選びやすくなります。この記事は公式資料に基づく調査です。本文の数値は架空の例で、ブログ改善の効果は実測していません。

検索流入の減少を調べる順番は、ゼロクリック検索対策の全体像と進め方で確認できます。

記事のポイント

• 成果の件数と率を同じ条件で比較する方法
• 新規ユーザーとリピーターから次の確認先を決める方法
• 広告クリック、成果の発生、承認収益の区別
• 個人ブログと問い合わせ型サイトで優先する改善

アクセス減を件数と率に分けて確認する

守りたい成果を一つ決める

最初に、ブログを読んだ人にしてほしい行動を一つ決めます。広告で運営する個人ブログなら、読者が比較記事に進むことを途中の目安にし、広告サービスが承認した報酬を収益の指標にできます。問い合わせを集めるサイトなら、送信完了の件数と、そのうち実際に対応できる相談の件数を見ます。同じアクセス減でも、守りたい成果によって最初に確認する記録が変わります。

Googleアナリティクスでは、ビジネスにとって重要な行動を計測するイベントを「キーイベント」と呼びます。たとえばフォームの送信完了をキーイベントにする場合は、ボタンを押しただけの回数と分けて考えます。アフィリエイト先のページに進んだクリックを計測しても、その先で注文や申込みが成立したかは広告サービス側の成果情報で確認します。Google公式のキーイベントとコンバージョンの説明も参照してください。

改善を始める前に「主指標」「途中の行動」「データの出どころ」を書きます。主指標が承認収益なら、途中の行動として比較記事への遷移や広告クリックを残し、同じ日にすべてを成功判定しません。訪問後のどこまで観測できるか、運営者がどこまで改善できるかも書くと、計測外の行動を想像で埋めずに済みます。

セッションと成果を同じ条件で数える

アクセスを比較するときは、まずGA4のセッション、ユーザー、ページ表示のうち、使う単位を決めます。訪問後に行動したセッションの割合を見たい場合、分母は対象セッション、分子は対象の行動が一度以上起きたセッションです。イベントの総発生回数をセッション数で割った値には、同じ訪問で複数回の発生が含まれるので、行動したセッションの割合とは意味が異なります。

比較は同じサイト、流入区分、ランディングページの範囲、同じ長さの期間で行います。たとえば自然検索で比較記事に入ったセッションを測るなら、前の28日間と後の28日間で同じ条件を使います。全体を含めた値を別に見る場合は、その行に条件を明記します。期間の末尾に集計途中の日があるなら、確定後に取得した日付も記録します。

Search ConsoleのクリックはGoogle検索結果からのクリックです。GA4のセッションにはサイト上の計測条件が関わるため、Search Consoleのクリック数をGA4の行動率の分母に入れません。検索側の状況と訪問後の状況を別の行で並べれば、検索の入口を確認するのか、ページで迷う理由を確認するのかを決めやすくなります。Search Console公式の指標の定義を参照してください。

CVRが上がっても件数が減る理由

率を見るときは、分母と件数を一緒に確認します。前の期間が1,000セッションで行動があった訪問が30件なら3％です。後の期間が600セッションで24件なら4％です。行動した割合は1ポイント上がりましたが、件数は6件減っています。この例では訪問の減少を率の上昇で補い切れていません。

後の期間が600セッションで30件なら5％で、行動した訪問数は維持できています。ただし、同じ件数を別の流入元や既存の読者が支えている場合、その構成が次回も続くかを確かめます。季節によって検索が増減する記事や、特定のページに集まった紹介流入がある記事では、比較期間内に何が起きたかを確認してから判断します。

少数の差で施策を決める場合も、率の変化と観測した件数の両方を書きます。5件から6件に変わったときと、50件から60件に変わったときでは、同じ20％増でも確認する作業量を変えられます。表では成果の件数と計測された訪問の関係を説明しています。売上が増えたと判断する場合は別途、承認された件数と金額を確認します。

新規ユーザーとリピーターを並べる

成果が横ばいでも、新しい読者に届く機会が減っている場合があります。GA4の新規ユーザーは初回の訪問に対応する指標で、リピーターは過去に訪問したことがある利用者の再訪を捉えます。同じ比較期間内に初訪問と再訪をする人もいるため、両者を足して合計利用者数に置き換えず、それぞれの変化を見ます。Google公式のユーザー指標の定義を参照してください。

たとえば新規ユーザーが700から390、リピーターが200から205、問い合わせが12件のままなら、今の相談件数と将来の接点を分けて点検できます。どの読者が問い合わせたかまでは、この三つの集計だけでは分かりません。新規ユーザーの落ち込みが目立つ入口記事や検索語を確認し、読者が初めて比較を始めるページが減っていないかを調べます。

一方でリピーターが減っているときは、以前の利用者が最新情報を見つけられるかを確認します。改訂記事への案内、比較ページへのリンク、定期的に参照される資料の更新日が候補です。測定の同意条件やタグに変更があった場合は、その前後で利用者数の比較ができるかも先に見ます。

クリック・発生・承認収益を照合する

外部リンクのクリック、広告サービスが記録した成果の発生、確定した承認件数、報酬額は、確認する場所と時点が異なります。たとえばアフィリエイト先へのクリックが80から100に増え、発生は8件から8件で維持されても、承認された件数が分からなければ、その期間の確定収益は判定を保留します。前の期間の確定額と、直近の確定前の速報を直接比べると判断がずれます。

同じ案件の比較では、成果の発生日を基準に集計したのか、承認日を基準に集計したのかを記録します。4件が承認され、1件あたり2,000円なら8,000円です。別期間に同じ4件が承認されても、単価が1,500円なら6,000円になります。件数が同じでも、案件の構成や報酬単価によって金額が変わるため、承認件数と金額の両方を保存します。

クリックから発生までの比率を参考にするときは、同じ案件・期間・集計元で比較できるか確認します。自サイトの計測と広告サービス側で数えるクリックは条件が異なり、同じ数字になるとは限りません。対象記事単位に帰属できない集計しか取得できない場合は、サイト全体または案件単位の集計として残します。

どのページを改善するか判断する

最初に計測の欠損を確認する

ある日から全ページでキーイベントが減ったときは、改稿前に集計条件や計測の変更を調べます。フォームを差し替えた日、イベント名を変更した日、同意画面やリダイレクトを変更した日が、変化の始まりと重なる場合があります。対象日と対象ページを控え、運営側の変更記録やフォーム受信記録を使って確認します。

たとえばGA4上の送信が0件になっても、受付側で実際に3件受信しているなら、少なくとも相談の受付がすべて止まったわけではありません。集計の範囲や重複がないかを見て、どこから先が取得できていないかを書きます。受付データを見られない場合は、件数の判断を保留し、運用者が確認できる項目を選びます。

測定条件が変わった日に前後をまとめて比較すると、訪問後の行動の変化と記録の仕様の変化が混ざります。たとえば送信開始から送信完了へ切り替えた場合は、名称が同じでも意味が変わります。条件を変更した日を記録し、同じ定義で比較できる期間がそろうまで暫定値として扱います。

入口の減少と訪問後のつまずきを見分ける

どこを改善するかは、入口の訪問数と、入口から先で目的を達成できた割合を並べて決めます。対象ページのセッションが減り、行動した割合が同じなら、訪問を失った入口や流入元の確認を先にします。セッションがほぼ同じで行動率が下がったなら、案内の文言、リンク切れ、表示位置やフォームの使いやすさを見ます。

架空の比較記事で、検索から来た訪問が500から250、比較表の次に進んだ訪問が100から50なら、どちらの期間も20％です。入口の減少を追うときは、検索語とページの範囲をそろえ、どのページが影響を受けたかを調べます。別の例で訪問500のまま遷移が100から55に減ったら、ページ内の変更や読者の疑問に照らして、比較後の案内を確認します。

入口と訪問後の両方が悪化する場合もあります。手を付ける順番は、壊れたリンクや送信エラーなど利用者の行動を直接止めている箇所を優先し、ほかは候補を一つずつ検証します。少数データや計測の欠損がある場合は、原因候補に順位をつけても、確認できていない施策の効果は記録しません。

個人ブログの改善を一つ選ぶ

個人ブログでは、読者が商品やツールの違いを理解できずに離れているのか、比較に必要なページまで移動できていないのかを見ます。用途や条件が曖昧な記事なら、判断に必要な比較項目を一つ増やす案が考えられます。比較記事に進むリンクが見つかりにくい場合は、読者が次の判断をする段落から一度で進める案内にします。

たとえば、よく読まれる入門記事から比較ページに進む訪問が少なく、読者の質問が「自分の環境で使えるか」に集まるとします。その場合は、環境別の違いを先に示し、詳細比較のリンクを適切な位置に置きます。既存のリンクを増やす前に、今ある文言が着地先の内容を正しく示すかを確認します。表示が増えても使いにくくなる変更は、元の位置と比較して見直します。

変更の結果は「記事のどの場所を見直したか」「次の比較で何を見るか」で判定します。比較記事への遷移が増えても承認報酬が伸びない場合は、読者が次の判断へ進めたかと事業上の結果を別々に記録します。記事から直接計測できない部分は、読者の悩みが解けたと推測しすぎないようにします。

問い合わせ型サイトでは有効件数を見る

問い合わせの件数が維持されているときも、相談内容や対応できる範囲の変化を確認します。ここでの有効件数は「対象サービスで対応できる相談」など、サイトの運用者が事前に決めた条件に合う件数です。フォームの送信数、重複を除いた受付件数、対応できる件数を分けると、案内に足りない情報が見つけやすくなります。

例えば前後とも送信12件でも、対応できる相談が9件から5件に減ったなら、読者が対象範囲を判断できる案内を点検します。記事から問い合わせに進む前に、対応地域、相談できる内容、準備しておくことを確認できると、利用者の手戻りを減らせます。一方、対象の相談数も維持されているなら、無理にフォームの項目を増やす前に、初めて利用する読者の入口の変化を確かめます。

読者の目的に合わせて、すぐ問い合わせたい人と条件を先に確かめたい人が進めるリンクを用意します。運用記録には問い合わせ本文や個人情報を貼り付けず、集計と分類の基準を残します。有効の判定が担当者によって変わる場合は、前後を比較する前に分類ルールを合わせます。

変更前の基準と次回判断を記録する

改善前に、URL、比較する期間、対象とする流入条件、件数、率、新規ユーザーとリピーター、収益の確定状況を保存します。全部の指標が用意できない場合は、主指標と、次の判断に必要な補助指標を一つ選びます。フォームの送信完了を主に見るなら、有効な相談と新規ユーザーを補助にするなど、記事の役割に合わせて記録します。

変更日は日付だけでなく、見直した箇所と目的も残します。例えば「比較記事の案内文を変えて、対応環境が分かるようにした」と書けば、次回はリンクの見え方、遷移、同条件の成果を確認できます。外部で紹介された日や計測設定を変更した日も残し、比較の結果から原因を一つに断定できるかは分けて判断します。

次の観測日は同じ長さの比較期間を確保できる日を目安にし、承認収益を使う場合は反映が落ち着く時点も別に決めます。十分なデータがなければ、いまの案内を維持して次の期間にもう一度確認できます。最初の作業として、改善候補を一つ選び、対象記事と元の数字を表に記録します。